APP | Portal

A App (telemóvel) e o Portal (browser) são espaços digitais onde o utente pode consultar relatórios e imagens, partilhar exames em segurança e pedir o agendamento de consultas, entre outras funcionalidades.

Procure "Dr. Pinto Leite" nas lojas habituais (App Store e Google Play) e instale. Também pode usar o Portal em browser se preferir computador pelo link https://portal.drpintoleite.pt/web/

A criação/ativação da conta acontece no momento da admissão do exame na unidade. Os dados são confirmados e gravados pelos nossos assistentes; a conta fica ATIVA e recebe uma notificação de conta criada.

• Se tiver fornecido o seu e-mail no momento da admissão ao exame, recebe um e-mail com os dados de acesso.
• Se não tiver fornecido e-mail mas tiver fornecido número de telemóvel, recebe os dados de acesso por SMS.
• Se não tiver fornecido e-mail nem número de telemóvel, não será notificado com os dados de acesso à conta.

Verifique spam/"promoções". Se não encontrar, confirme os seus contactos (e-mail/número de telemóvel) junto da unidade para reenvio/atualização.

Entre na App ou no Portal com o seu e-mail e palavra-passe. Caso tenha esquecido, use "recuperar palavra-passe" no Portal/App.

• Ver resultados (relatórios e imagens médicas)
• Partilhar exames com um link seguro/temporário para o seu médico ou familiar
• Pedir agendamento de consultas (será contactado para confirmação)
• Receber notificações sobre disponibilidade de resultados/partilhas de exames.

Recebe uma notificação após o médico finalizar o relatório. Em múltiplos exames, as notificações podem chegar em momentos diferentes.

A via de notificação usada depende dos contactos fornecidos no momento da admissão:

• Se tem App instalada → será notificado pela app + e-mail
• Não tem App instalada, forneceu e-mail → recebe por e-mail
• Não tem App instalada, não forneceu e-mail, mas forneceu número de telemóvel → recebe por SMS
• Não tem App instalada, não forneceu e-mail, nem número de telemóvel → não será notificado.

O link de acesso (partilha) fica disponível por 60 dias. Se expirar, pode pedir novo link nos nossos serviços ou entrar diretamente na App/Portal para visualizar os seus exames.

As partilhas de relatórios têm, por defeito, 15 dias de validade (configurável). Pode cancelar ou reativar uma partilha a partir da sua área de utente.

A App é ideal para notificações e acesso rápido no telemóvel; o Portal funciona em browser (computador/telemóvel) e oferece a mesma base de funcionalidades (consultar, partilhar, pedir agendamento).

O acesso digital aos exames passam a estar disponível pela App/Portal e por links de partilha; e-mail/SMS.

Faça o pedido na App/Portal e deixe os seus dados de contacto; a equipa entra em contacto para confirmar disponibilidade e concluir a marcação.

Sim. O acesso é autenticado; apenas o e-mail registado tem acesso ao dossiê do utente. Recomendamos não partilhar credenciais e usar apenas partilhas temporárias quando necessário.

Verá uma mensagem de link expirado. Pode iniciar sessão na App/Portal para aceder ao exame ou solicitar novo link à unidade onde realizou o seu exame. Caso o exame não lhe pertença e tenha sido partilhado por um terceiro, terá de solicitar nova partilha ao titular do exame.

Peça a atualização dos contactos numa das unidades ou pelos canais de contacto do Grupo (site). As próximas notificações seguirão para os novos contactos.